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Vous voulez intégrer vos distributeurs sur Herbalance et organiser leur suivi ? On regarde ensemble comment structurer l’équipe, les objectifs et le suivi des commandes.
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Questions fréquentes
Quel est le délai de réponse à ma demande ?
Chaque message reçoit une réponse, sous 48 h ouvrées. Les demandes envoyées le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.
Puis-je tester Herbalance avant de m’abonner ?
Oui, et c’est le moyen le plus rapide de vous faire une idée : le plan Gratuit s’ouvre sans engagement, et vous pouvez le garder aussi longtemps que vous le souhaitez. Il comprend votre profil sur l’annuaire et un CRM allégé : 3 clients, 3 prospects en vue liste et 3 bilans par client, décomptés une fois pour toutes. Si vous préférez qu’on vous le montre, choisissez « Demander une démonstration » dans le formulaire en précisant ce que vous voulez voir, et nous convenons d’un créneau.
Le support est-il inclus dans mon abonnement ?
Oui, sur tous les plans, y compris le plan Gratuit. Vous nous écrivez par e-mail ou par le formulaire de cette page, et nous vous aidons sur la configuration, l’utilisation des fonctionnalités et la résolution de problèmes. Les abonnés Pro sont traités en priorité.
Comment modifier ou annuler mon abonnement ?
Depuis votre tableau de bord Herbalance, par le menu de votre compte : « Gérer mon abonnement ». Vous pouvez changer de plan à tout moment, et l’annulation est possible sans engagement. Écrivez-nous si vous avez besoin d’aide pour cette démarche.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS) et votre compte peut être protégé par une double authentification. L’hébergement principal est en France, chez OVH, et les données de santé saisies dans les bilans sont chiffrées avant leur enregistrement. Vos données ne sont jamais revendues ; la liste des sous-traitants figure dans la politique de confidentialité.
Comment fonctionne la facturation ?
La facturation est mensuelle ou annuelle selon votre choix, l’abonnement annuel revenant à 2 mois offerts. Les paiements sont sécurisés par Stripe et votre facture vous est envoyée automatiquement par e-mail. Pas de frais cachés : vous pouvez changer de plan ou annuler à tout moment.
Indépendance et conformité
Herbalance est-il affilié à Herbalife Nutrition ?
Non. Herbalance est un outil indépendant, créé par un ancien distributeur Herbalife pour aider les distributeurs en activité. Il n’est ni sponsorisé, ni approuvé, ni affilié à Herbalife Nutrition : c’est une marque et un service distincts.
Herbalance remplace-t-il My Herbalife ?
Non. My Herbalife reste l’outil officiel d’Herbalife, où restent vos commandes et vos commissions. Herbalance est un CRM indépendant et complémentaire pour suivre vos clients, vos prospects et leurs bilans.
L’annuaire Herbalance est-il un service officiel Herbalife ?
Non. L’annuaire Herbalance est un service communautaire indépendant qui permet aux distributeurs d’être visibles auprès des personnes qui cherchent un coach. Il n’est ni géré, ni sponsorisé, ni approuvé par Herbalife Nutrition.
Mes données sont-elles partagées avec Herbalife ?
Non. Vos données ne sont jamais transmises à Herbalife Nutrition. Seuls les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service y ont accès, dans le cadre du RGPD ; leur liste figure dans la politique de confidentialité.
Puis-je utiliser Herbalance en toute légalité ?
Oui. En tant que distributeur indépendant Herbalife, vous êtes libre d’utiliser les outils de gestion de votre choix pour votre activité. Herbalance est un outil professionnel comme un autre (CRM, tableur…), qui respecte le RGPD et le droit français.
Le site mentionne « Herbalife » : est-ce autorisé ?
Oui. Le nom « Herbalife » est employé de façon descriptive, pour désigner clairement à qui s’adresse l’outil : les distributeurs Herbalife. C’est un usage informatif du nom de marque, pas une revendication d’affiliation, et notre indépendance est indiquée sur toutes les pages.
Herbalance est un outil indépendant. Non affilié à Herbalife Nutrition. Créé par un ancien distributeur, pour les distributeurs.
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